2021快手磁力大會(huì)圖

10月28日上午，快手磁力大會(huì)在北京國(guó)貿(mào)大酒店舉辦。會(huì)上，快手電商負(fù)責(zé)人笑古發(fā)表了“市井向新，生意向上”的主題演講。在笑古看來(lái)，“快手的新市井商業(yè)就是讓普通人在摩天大樓之下依然可以感受到真正的溫暖，依然可以以親民的價(jià)格買到想買的東西” 。

2021快手磁力大會(huì)笑古演講現(xiàn)場(chǎng)圖

快手從誕生起就堅(jiān)持扶持私域流量，相較于其他平臺(tái)的強(qiáng)媒體屬性，快手更強(qiáng)調(diào)人與人的聯(lián)系。而私域帶來(lái)的高復(fù)購(gòu)率也在反哺快手的新市井商業(yè)。“像快手上的一些小主播每天6點(diǎn)開(kāi)播，粉絲量只有2萬(wàn)多，但GMV能超過(guò)100萬(wàn)，復(fù)購(gòu)率超過(guò)74%。”笑古表示，市井生意就是在社區(qū)中建立的信任關(guān)系。

據(jù)快手2020年Q4財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，快手電商平均月復(fù)購(gòu)率達(dá)65%。而快手電商交易總額快速增長(zhǎng)的背后，是用戶購(gòu)買習(xí)慣的快速轉(zhuǎn)變，也是用戶價(jià)值的持續(xù)提升。在新市井生意的模式下，私域及其帶來(lái)的高復(fù)購(gòu)率特點(diǎn)正不斷吸引其他人開(kāi)始接觸了解快手。據(jù)《2021快手電商數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，去年3月至2021年3月，快手電商上購(gòu)買過(guò)商品的用戶增長(zhǎng)43.9%，在快手購(gòu)物已經(jīng)成為越來(lái)越多用戶的生活日常。此外，一批高線城市用戶和新消費(fèi)人群已經(jīng)涌入快手電商。

對(duì)于品牌來(lái)說(shuō)， 品牌在快手的新市井商業(yè)環(huán)境下找到了新的定位。在笑古看來(lái)，品牌的核心在于好貨。因此快手推出以信任為核心，以好貨為養(yǎng)料的新市井商業(yè)。自快手大搞品牌以來(lái)，相比半年前，品牌數(shù)量增長(zhǎng)150%，品牌類商品GMV增長(zhǎng) 731%，10個(gè)垂直行業(yè)品牌GMV增長(zhǎng)超過(guò)100%，其中數(shù)碼家電的GMV同比增長(zhǎng)超過(guò)300倍。在“STEPS”方法論的指導(dǎo)下，品牌商家在快手生態(tài)里迅速找到經(jīng)營(yíng)方法，9 家SKA品牌GMV超過(guò)1億，20 家SKA品牌GMV超過(guò)5000萬(wàn)。

但是對(duì)于許多品牌自建團(tuán)隊(duì)而言，方法論如何落地仍存在許多困難。對(duì)此，笑古再次強(qiáng)調(diào)品牌服務(wù)商的概念。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，今年7月至今，服務(wù)商貢獻(xiàn)的品牌自播GMV年同比增長(zhǎng)超11倍，在品牌自播GMV中的占比提升近2倍。其中大部分國(guó)貨品牌在服務(wù)商的助力下也實(shí)現(xiàn)蛻變性成長(zhǎng)。在服務(wù)商的操盤下，回力回躍冷啟動(dòng)當(dāng)月，粉絲從2萬(wàn)突破到33萬(wàn)，日銷GMV近百萬(wàn)；海瀾之家0粉開(kāi)播，15天達(dá)到單日成交額超100萬(wàn)；君樂(lè)寶單月GMV增長(zhǎng)超20倍。

談及品牌如何參與到新市井生態(tài)下，笑古表示，快手有相當(dāng)多的參與節(jié)點(diǎn)和機(jī)會(huì)切入點(diǎn)，包括每年的電商大促、年貨節(jié)、三八大促 、616、116 、超品日等節(jié)點(diǎn)都有標(biāo)準(zhǔn)的互動(dòng)，對(duì)于不同類目的行業(yè)，快手也有具體針對(duì)品牌的活動(dòng)。