低價競爭、需求不足，這些問題橫亙空調(diào)旺季啟動前夕，歷來就自嘲為“工業(yè)農(nóng)民”的空調(diào)人，在盼望著“天公作美”更在尋找著新的銷售通路。

而近年來，家電行業(yè)的銷售渠道正在經(jīng)歷著深刻的變革，直播帶貨模式的迅速崛起，在擠壓傳統(tǒng)家電實體店的生存空間，也給家電行業(yè)帶來新的思考與機遇。

“現(xiàn)在線下門店獲客難了，我們在通過線上視頻平臺尋找客戶?！边@是某廚房空調(diào)品牌負(fù)責(zé)人今年來的重點工作，原本線下渠道開拓方向從銷售向服務(wù)轉(zhuǎn)移。

確實，在短視頻和直播的浪潮下，流量虹吸效應(yīng)使線上平臺截獲大量用戶注意力，導(dǎo)致線下客源銳減；同時，沉浸式展示和即時成交取代傳統(tǒng)逛店模式。以抖音電商為例，數(shù)據(jù)顯示，自2023年起，家電行業(yè)在抖音生服的季度復(fù)合增長率超達85%以上，每天，有5億用戶被家裝家電內(nèi)容觸達，有1300萬用戶主動搜索家裝家電內(nèi)容，線下核銷率類目增長超過57%。

這些倒逼不僅僅是企業(yè)，線下渠道也同樣在向數(shù)字化和體驗升級轉(zhuǎn)型。

“我們平時就在做本地直播做引流，多個板塊輪流直播。”視頻直播已經(jīng)河北燕郊聚龍電器總經(jīng)理張印林的日常工作之一。“我們直播已經(jīng)堅持做了一年多，平均每天有個三四單是線上過來咨詢的?！?/p>

重慶合川一美的智慧家門店店長花姐表示：“自然客流現(xiàn)在極少了，我們心思花在直播上比較多。”除了日常店內(nèi)的工作，她需要設(shè)計每天的直播內(nèi)容，直播結(jié)束后要做客戶對接，線上咨詢轉(zhuǎn)化為線下成交。

堅持不懈的視頻傳播、直播引流，確實給經(jīng)銷商帶來了銷售。但是做視頻直播并非0成本，對于經(jīng)銷商來說，這是新的人力物力財力的投入。

張印林說到：“我們的視頻和直播都是自己員工做的。廠家方面也提出要找專人來做，但是我們還是自己做吧，一方面他們比較了解產(chǎn)品，有專業(yè)知識的儲備，另一方面感覺那點利潤可能支撐不了額外的人員支出?！?/p>

重新合川美的門店的花姐提到：“我們每場直播都是要投流的，400元一場，平臺會把我們的直播推送過搜索過相關(guān)內(nèi)容或者關(guān)注相關(guān)內(nèi)容的人群。這樣來觀看直播的人相對來說比較精準(zhǔn)。”

當(dāng)前家電行業(yè)正經(jīng)歷著結(jié)構(gòu)性調(diào)整的陣痛期：消費升級趨勢與渠道深度變革形成鮮明對沖，一方面高端化、場景化需求持續(xù)釋放，另一方面低價競爭與需求疲軟又不斷擠壓行業(yè)利潤空間。這種"冰火兩重天"的市場格局，倒逼實體渠道必須重構(gòu)經(jīng)營邏輯。

直播電商的崛起不僅改變了流量分配規(guī)則，更重塑了消費者的決策路徑——當(dāng)"線下體驗、線上下單"成為新常態(tài)。因此，在河北燕郊，經(jīng)銷商通過"素人直播"實現(xiàn)日均轉(zhuǎn)化；在重慶合川，門店用精準(zhǔn)投流撬動私域流量。盡管需承擔(dān)人力、投流成本，但直播已成為不可或缺的獲客手段。行業(yè)共識逐漸清晰——在用戶需求收縮的背景下，主動擁抱視頻化營銷，是線下渠道突破增長困局的關(guān)鍵嘗試。

值得注意的是，這種轉(zhuǎn)型不是簡單的渠道疊加，而是構(gòu)建"線上引流、線下體驗、全域服務(wù)"的新零售生態(tài)。當(dāng)傳統(tǒng)"等客上門"模式式微，唯有主動擁抱變革，才能在復(fù)雜競爭環(huán)境中開辟新藍海。而那些把挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化為機遇的商家，正在書寫家電渠道進化的新篇章。